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烏蘭察布博源大酒店組織服務(wù)禮儀專項(xiàng)培訓(xùn)
時間：2024-09-14 09:43 來源：博源集團(tuán)
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9月13日，烏蘭察布博源大酒店在三樓嘉瑞廳組織領(lǐng)班及以上管理人員開展“禮在心中 做有禮的酒店人”禮儀專項(xiàng)培訓(xùn)。
培訓(xùn)采用理論+實(shí)操的形式，主講人馬英飛從禮儀的意義、禮儀的價值、禮儀的核心精神、實(shí)操服務(wù)禮儀四個方面進(jìn)行講解，將“好客、敬客、悅客”的服務(wù)理念灌輸給員工。讓員工做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，也讓賓客能切實(shí)感受到酒店服務(wù)的溫度，從而不斷提升酒店的服務(wù)水平，塑造酒店的良好形象。（馬英飛）
