2016年，讀懂中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)四大關(guān)鍵問題
時(shí)間：2016-01-29 11:31 來源：博源集團(tuán)展望2016，我認(rèn)為，中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)要關(guān)注四大關(guān)鍵問題。
第一個(gè)關(guān)鍵是:互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)風(fēng)口是實(shí)業(yè)，實(shí)業(yè)如何借互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)展翅飛翔。
2016年，企業(yè)界將真正認(rèn)識(shí)到實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)必須融合。以前跟著“風(fēng)口”跑的互聯(lián)網(wǎng)思維要開始尋找翅膀，因?yàn)闆]有產(chǎn)品創(chuàng)新能力和卓越的運(yùn)營能力做支撐，就相當(dāng)于沒有翅膀，飛得再高也會(huì)掉下來。
過去一年，“死掉”的企業(yè)有實(shí)體經(jīng)濟(jì)體也有虛擬經(jīng)濟(jì)體，但以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為代表的虛擬經(jīng)濟(jì)體居多。實(shí)體經(jīng)濟(jì)體“死掉”的原因是沒技術(shù)、沒品牌、沒管理。虛擬經(jīng)濟(jì)體“死”的是完全追風(fēng)口的企業(yè)，也就是完全靠資本之風(fēng)燒錢“吹”上天的企業(yè)，這類企業(yè)很多缺乏管理根基、缺乏產(chǎn)品力支撐，也沒有真正地回歸到客戶價(jià)值。所以能夠看到企業(yè)界都有共識(shí)——虛擬經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的有效融合，但怎樣融合還沒找到方向和路徑。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如果不和實(shí)體經(jīng)濟(jì)相融合，就只有上半身而沒有下半身，就無法從根本上解決產(chǎn)品品質(zhì)提升、安全環(huán)保等問題；傳統(tǒng)企業(yè)如果不主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，就只有下半身而沒有上半身，就難以抓住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來的新機(jī)遇，就不能通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與思維提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力和內(nèi)部運(yùn)營效率，真正打通生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的價(jià)值關(guān)系，真正去為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
企業(yè)不能光靠商業(yè)模式創(chuàng)新，也要有技術(shù)創(chuàng)新和卓越的運(yùn)營能力做支撐，這是實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)深入融合的關(guān)鍵要素，是所有企業(yè)迎接互聯(lián)網(wǎng)新風(fēng)口的雙翅，否則風(fēng)向一變，就容易掉下來，難以持續(xù)飛向未來。
第二個(gè)關(guān)鍵是：以人力資本價(jià)值管理為核心的組織與人關(guān)系重構(gòu)的新秩序、新規(guī)則。
2015年體現(xiàn)人力資本價(jià)值比較熱的是“合伙人制”。最早學(xué)術(shù)界提出了人力資本價(jià)值的概念，后來出現(xiàn)了合伙人制度、人才眾籌等方式，都是圍繞如何對(duì)人力資本進(jìn)行價(jià)值管理；如何正確處理貨幣資本和人力資本之間的矛盾，如何重構(gòu)組織與人的關(guān)系的新思維、新規(guī)則、新秩序。
但是客觀來講，合伙人制和人才眾籌對(duì)中國企業(yè)的實(shí)際推動(dòng)作用還沒有顯現(xiàn)出來。根據(jù)我最近的研究，我認(rèn)為中國有兩個(gè)企業(yè)真正把客戶價(jià)值理念和人力資本價(jià)值落實(shí)了，它們是華為和是溫氏。一個(gè)是華為的利潤分享制與獲取分享制，另一個(gè)是溫氏的全員持股、齊創(chuàng)共享機(jī)制。
溫氏對(duì)合作伙伴是一種完全開放的狀態(tài)，在員工持股上，溫氏6000多個(gè)員工實(shí)現(xiàn)了個(gè)人持股，雖然是家族企業(yè)，但創(chuàng)始人溫氏四兄妹只持有11.71%的股份，完全由職業(yè)經(jīng)理人管理企業(yè)。在溫氏沒有非常標(biāo)準(zhǔn)的KPI，完全靠員工自覺工作，完全把員工當(dāng)作真正的合作伙伴，大家也都全力以赴地去工作。溫氏真正做到了把客戶價(jià)值放在首位，踐行了對(duì)客戶和合作伙伴的承諾，贏得了客戶和合作伙伴的信賴。在運(yùn)營管理體系上，溫氏通過互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)化集約管理平臺(tái)，對(duì)5600個(gè)家庭農(nóng)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了卓越的運(yùn)營管理，其集約化、信息化的管理平臺(tái)在全國首屈一指，真正做到了大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的有效結(jié)合，某種意義上講，溫氏雖然是個(gè)典型的傳統(tǒng)企業(yè)，但現(xiàn)在離企業(yè)經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)化只有一步之遙。
第三個(gè)關(guān)鍵是對(duì)大企業(yè)如何提高人力資本效能、持續(xù)保持活力的深入思考與探索。
大企業(yè)如何避免機(jī)制僵化、官僚主義，許多員工搭便車、占著位子不作為、制造工作不創(chuàng)造價(jià)值等問題？許多企業(yè)也在探索解決之道，如將大企業(yè)劃小核算單位，形成自主經(jīng)營體，通過會(huì)計(jì)核算體系核算每個(gè)團(tuán)隊(duì)及每個(gè)人所創(chuàng)造的價(jià)值，依據(jù)價(jià)值創(chuàng)造予以回報(bào)。這種思路和方向是避免大企業(yè)病、使大企業(yè)具有小企業(yè)經(jīng)營活力的有效途徑，但目前成功案例并不多。即便是海爾已經(jīng)探索實(shí)踐了十年，但對(duì)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績提升的作用并沒有完全顯露出來。在實(shí)踐操作過程中，還面臨很多矛盾，需要進(jìn)一步的思考解決之道。比如，大家都想當(dāng)老板，都想做主人，可是又不能像老板一樣沒有薪水也能夠持續(xù)奮斗，這種平衡機(jī)制怎么找到？還比如，要提升員工幸福感，但如何解決員工幸福感和價(jià)值創(chuàng)造之間的矛盾？幸福快樂是建立在付出和奮斗的基礎(chǔ)上，沒有苦哪來樂？如果一個(gè)企業(yè)讓懶人、庸人，占著位子不作為的人，搭便車不創(chuàng)造價(jià)值的人都快樂幸福了，企業(yè)可能就完蛋了。
第四個(gè)關(guān)鍵是：必須正視中國家族企業(yè)的傳承和治理問題了。
中國的家族企業(yè)大多開始面臨家族傳承與治理問題，如家族財(cái)富怎樣增值？怎么分享？家族的決策機(jī)制和治理怎么建立？家族的文化與家風(fēng)怎么傳承？家族接班人的能力怎么成長？等等。這些家族企業(yè)治理問題近兩年浮出水面，迫切需要面對(duì)和解決。
中國企業(yè)一般都不愿意承認(rèn)自己是家族企業(yè)，大家把家族企業(yè)當(dāng)做一種貶義詞和落后的企業(yè)模式，對(duì)家族企業(yè)沒有正確的認(rèn)知。其實(shí)從某種意義上講，家族企業(yè)是最具有生命力的，“百年老店”大多是家族企業(yè)。而在中國，大家之所以避諱談家族企業(yè)的問題，不愿意旗幟鮮明地打出家族企業(yè)的旗號(hào)，原因就在于上述種種家族企業(yè)傳承和治理問題目前還沒有太多成功范例，還沒有找到很好的解決方法。
當(dāng)前，中國家族企業(yè)迫切需要研究四大命題，第一，家族文化與家族精神在企業(yè)的傳承，第二，家族企業(yè)的財(cái)富增值與分享，第三，家族企業(yè)的決策機(jī)制與家族治理，第四，家族成員的能力提升與接班人計(jì)劃。
總體而言，過去的一年里，“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”、合伙人制、眾籌理念、人力資本價(jià)值理念、自組織和自主經(jīng)營體的理念，等等，確實(shí)把管理學(xué)界和企業(yè)家搞暈了，這種暈眩的狀態(tài)很不好受，卻找不到有效的解決之道。應(yīng)該說，管理學(xué)界的研究實(shí)際上滯后于企業(yè)的高速發(fā)展，我們呼吁的一些理念，其實(shí)還沒有找到解決問題的真正思路和方法。
沒有理念的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)不行，但企業(yè)終歸要回歸到經(jīng)營的本質(zhì)。混沌時(shí)、暈眩時(shí)就回過頭來看，看真正的好企業(yè)是怎么做起來的。“好風(fēng)憑借力，送我上青云”，有“風(fēng)口”時(shí)可以借一下力，但如果沒有翅膀，被吹上去也就只能飛一陣子而已。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出現(xiàn)的新概念、新現(xiàn)象，既不能一味抗拒，認(rèn)為毫無作用，但又不要被互聯(lián)網(wǎng)的種種新概念所左右。要用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)去提升企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力和卓越的運(yùn)營水平；回歸企業(yè)現(xiàn)實(shí)，正本清源，找到企業(yè)的最佳混沌態(tài)，建立新秩序，提高企業(yè)在時(shí)代沖擊下的抗壓性和適應(yīng)力。
對(duì)中國實(shí)體經(jīng)濟(jì)而言，2016年可能是一個(gè)最艱難的轉(zhuǎn)型之年，但也可能會(huì)是一個(gè)最有希望的變革創(chuàng)新之年。正如任正非所說，只有實(shí)業(yè)才是解決人們幸福生活的根本。網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)人劉強(qiáng)東也說，互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)風(fēng)口是實(shí)業(yè)!
