張瑞敏經典語錄給我們的啟示
時間：2015-03-25 16:28 來源：
【張瑞敏經典語錄給我們的啟示】
在很多人的眼中，張瑞敏的名字是和海爾劃等號的。張瑞敏秉承著做大事不做大官的理念，向孔子學做人，向老子學做事，向孫子學戰略的人生哲學，有效地將中國的傳統思想融入現代經營，巧妙地利用現代管理學進行有效創新，使海爾走上了一條創新之路。
所謂知其言，懂其人！下面我們就從張瑞敏的經典語錄來看一下這位中國企業界的風云人物給予我們什么啟示。
1.什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好，就是不簡單；什么叫做不容易？大家公認的、非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。
評：最簡單是最有效的，最簡單是最難辦到的，是最容易忽視的，也是最難把握的。
2.堅持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。
評：每天進步1%對個人來說，堅持下來都有數倍功效，對一個組織來說，力量應該是無窮。每天進步一點點，自我點的超越會帶來組織面的超越，難點在于堅持。
3.作為一個領導，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。
評：領導者的最大能力就是讓下屬發揮最大的本事。
4.世界上最無價的東西是人心，要贏得別人的心，只有拿自己的心去交換。
評：情與情能相容，心與心易相通。經營事業就是經營人心。
5.企業家只有兩只眼睛不行，必須要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住內部管理，最大限度地調動員工積極性；另一只眼睛盯住市場變化，策劃創新行為；第三只眼睛用來盯住國家宏觀調控政策，以便抓住機遇，超前發展。
評：內功造就實力，創新把握市場，公關維系國家政策和公司戰略的平衡。三只眼的企業視野更為廣闊，事業才越來越大。
6.事前反復研究，慎之又慎；一旦做出決策，必須堅決執行，不容含糊。
評：張瑞敏總是強調做企業如履薄冰，確實是這樣，領導的一個戰略失誤會導致全盤皆輸。開關雖小，動一下乾坤逆轉，棋子雖小，走一步勝負攸關。決策做完后，堅決執行，發揮優良的執行力更是關鍵，因為再好的戰略實施不到位，等于沒有戰略。
7.市場比作一塊蛋糕。我們不過分地在現有市場搶占份額，而是去創造一個新市場，即另做一個蛋糕——另做一個蛋糕獨享。
評：簡單說就是要避開紅海，進入藍海，不在原有市場中廝殺，也不在細分市場耕耘，而是深度挖掘出一種新的市場，創造出一種新的需求。問題是這種方式難度較大，不是所有企業都具備這樣的能力。這應該是集天時、地利、人和種種因素才能利用自己的創新而創造出來。
8.與狼共舞，必須自己成為狼，而且變成“超級狼”。
評：同類才能同臺競技,不具備狼性,就容易退化成狼口中的羊。但是時代不同了，除了有狼性,更要有人性,更應倡導一個團結合作,與其他企業甚至競爭對手共生的生態環境，只有雙贏和合作才會帶來永生。
9.要給用戶意想不到的驚喜。
評：讓顧客體驗到物超所值，那額外的價值是造就忠誠的關鍵。海爾的服務確實能夠讓客戶體驗到意想不到的驚喜。
10.有缺陷的產品等于廢品。在新經濟時代，什么是克敵制勝的法寶？第一是質量，第二是質量，第三還是質量。
評：張瑞敏在入廠初期，為了徹底改變職工的觀念，帶頭用大錘砸76臺冰箱的故事仍歷歷在目。當時的一臺冰箱乃是奢侈品，而這76臺絕大多數只是有小毛病，張瑞敏沒有同意將這些產品低價售給關系戶或是廠內職工，而是由每個責任人自己銷毀。他認為一次次品有銷路，下次還會生產出更多的次品。久而久之，有次品會形成習慣，這對一個創業之初的企業來說是非常危險的。
所以，張瑞敏毅然決定一個字：砸！當時的很多職工都流下眼淚，尤其對親手砸自己產品的責任人，親手扼殺自己“孩子”的滋味刻骨銘心。但從此企業走上了產品質量過硬之路，海爾產品從質量上在消費者心中鍍上了一層金。
11.賣信譽，而不是賣產品。
評：信譽是無形資產，它會帶來更多資產和財富，應該說信譽是最寶貴的資源之一。而產品無非是滿足消費者背后的某種需求，一個企業永遠都要脫離賣產品的層次，為消費者解決的是問題，排除的是障礙，帶來的是好處和利益，那么這個企業就是一流的企業。
12.抓反復、反復抓，抓重點、抓提高。
評：簡單的事情重復做，反復抓成關鍵，抓反復成重點，重復做才提高。
13.在位要受控，升遷靠競爭，屆滿要輪換，末位要淘汰。
評：在位沒有考核評估機制，就沒有很好的激勵和約束，對企業來說是無形的人力浪費和損失；不競爭上崗，就不能盤活一個有活力的組織，整個組織就會逐漸平庸；庸才是放錯位置的人才，換崗有助于每個人發揮最大潛力；末位不淘汰，企業勢必臃腫。企業不是福利院，無論碩士博士，不產生績效，就是昂貴的人才浪費，該淘汰就不應該手軟。
14.部下的素質低，不是你的責任；但不能提高部下的素質，就是你的責任。
評：沒有不好的下屬，只有不好的領導。
15.說了，不等于做了；做了，不等于做到位了。
評：說了不做等于白說，做了沒達到效果等于沒做。結果導向是企業應該倡導的。
